Cookie-Richtlinie

  • Was sind Cookies?

    Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Webseite auf dem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) des Nutzers gespeichert werden. Durch sie kann sich die Webseite Ihren Computer, jedoch nicht den Nutzer, „merken“ und die Nutzerfreundlichkeit verbessern. Durch Zuordnung der Identifikationsnummern in den Cookies zu anderen Kundendaten, zum Beispiel beim Einloggen auf der Webseite, wissen wir, dass sich die Cookie-Daten auf Sie beziehen.

  • Warum werden Cookies verwendet?

    Cookies werden für verschiedene Zwecke eingesetzt. Sie ermöglichen etwa eine effiziente Navigation zwischen den Webseiten, setzen die Präferenzen der Nutzer um und verbessern generell das Surf-Erlebnis der Nutzer durch Anpassung der Webseite an das Navigationsverhalten und das Profil der Nutzer. Sie können auch dazu beitragen, dass die Ihnen angezeigte Werbung besser auf Sie und Ihre Interessen abgestimmt wird.

  • Welche Cookies verwenden wir?

    Auf unserer Webseite verwenden wir verschiedene Arten von Cookies für verschiedene Zwecke, die in Ziffer 4 näher erläutert werden. Dazu zählen insbesondere:

    A) Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald die Browser-Sitzung beendet ist. Normalerweise werden sie eingesetzt, um den Zugang zu den Leistungen auf unserer Webseite zu erleichtern, um Ihre Identität zu bestätigen, falls Sie angemeldetes Mitglied sind, und um uns zu merken, was im Warenkorb abgelegt wurde.

    B) Dauerhafte Cookies, die für länger als einen Besuch gespeichert werden. Sie werden verwendet, um sich die Präferenzen und Aktivitäten eines Nutzers auf der Webseite zu merken. Wenn ein Nutzer unsere Webseite wieder besucht oder auf andere Webseiten geht, die die gleichen Cookies verwenden, liest die Webseite die Cookies und identifiziert den Browser des Nutzers. Zwischen diesen Cookies kann folgendermaßen unterschieden werden:

    C) Erstanbieter-Cookies, die von der Webseite bereitgestellt werden, die Sie besuchen, in diesem Fall www.volcom.de. Diese Cookies können nur von dieser Webseite gelesen werden. Es handelt sich beispielsweise um Cookies, die dafür sorgen, dass die vom Nutzer ausgewählten Produkte auch in seinem Warenkorb verbleiben, solange der Nutzer noch auf der Webseite surft. Erstanbieter-Cookies sind entweder Session- oder dauerhafte Cookies.

    D) Drittanbieter-Cookies, die Daten anonym sammeln, beispielsweise Analysedaten, einschließlich Surfstatistiken. Wieder andere Drittanbieter-Cookies sind dazu da, die Reaktion unserer Besucher auf unsere Online-Werbung zu tracken. Diese Technologie nutzt die Daten über Ihre Besuche auf unserer Webseite und auf den Webseiten Dritter, auf denen wir Werbung schalten, um eine effiziente Werbung zu ermöglichen. Wir nutzen die Daten auch, um festzustellen, durch welche Bannerwerbung Nutzer auf unsere Webseite geführt werden. Drittanbieter-Cookies sind entweder Session- oder dauerhafte Cookies.

  • Cookie-Kategorien auf www.volcom.de

    Die Cookies, die wir auf unserer Webseite verwenden, können unter eine der folgenden Kategorien fallen:

    A - Technische Cookies

    Technischen Cookies umfassen Navigations- oder Session-Cookies, Analyse-Cookies sowie Funktions-Cookies. Für die Verwendung dieser Cookies ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich.

    A.1: Navigations- oder Session-Cookies

    Das sind zwingend erforderliche Session-Cookies, die erforderlich sind, damit Sie sich auf der Webseite bewegen und ihre wesentlichen Funktionen nutzen können, wie beispielsweise den Zugang zu sicheren Bereichen auf der Webseite. Zu diesen Cookies zählen auch Session-Authentifizierungs-Cookies. Ohne sie können notwendige Funktionen, wie der Warenkorb oder die elektronische Rechnungsstellung, nicht angeboten werden. Wir können Sie mittels dieser Cookies als auf www.volcom.de eingeloggten Nutzer identifizieren, um sicherzustellen, dass Ihnen die jeweiligen Funktionen zur Verfügung stehen. Falls Sie diese Cookies deaktivieren, können Sie zwar auf unserer Webseite surfen, aber keine Produkte bestellen. Wir verwenden zudem einen Cookie, um zu sehen, ob Sie über unsere Verwendung von sogenannten Profiling-Cookies, also Cookies zur Erstellung eines Nutzerprofils, informiert wurden und dieser ggf. zugestimmt haben.

    A.2: Funktions-Cookies

    Funktions-Cookies ermöglichen es der Webseite, sich an Ihre Online-Einstellungen (wie Ihren Nutzernamen, Sprache oder Aufenthaltsort) zu erinnern und verbesserte, auf Sie zugeschnittene Funktionen anzubieten. Diese Cookies können auch verwendet werden, um Änderungen zu speichern, die Sie an der Schriftgröße, der Schriftart oder anderen Bestandteilen der Webseite, die Sie personalisieren können, vorgenommen haben. Sie können ferner verwendet werden, um diejenigen Leistungen zu erbringen, die Sie angefragt haben und um zu verhindern, dass Leistungen erbracht werden, die Sie bereits abgelehnt haben.Bei dieser Art von Cookies kann es sich um Erstanbieter- oder um Drittanbieter-Cookies handeln. Aktuell verwenden wir nur Erstanbieter-Cookies, wobei es sich um Session-Cookies oder um dauerhafte Cookies handeln kann. Wenn Sie Funktionen und Leistungen auswählen, stimmen Sie unserer Nutzung der entsprechenden Funktions-Cookies zu.

    A.3: Analyse-Cookies

    Diese Cookies nennt man auch Performance-Cookies. Sie sammeln Daten darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen und helfen uns so, die Qualität unserer Webseite und unserer Leistungen zu verbessern. Dazu zählt auch, welche Webseiten Sie am häufigsten besuchen, ob Sie Fehlermeldungen von Webseiten erhalten und ob Sie der Nutzung von Cookies zustimmen. Performance-Cookies ermöglichen es uns, diese Entscheidungen umzusetzen und die Arbeitsweise unserer Webseite zu optimieren. Alle von diesen Cookies gesammelten Daten werden aggregiert und stellen damit keine personenbezogenen Daten mehr dar. Die verwendeten Cookies sind entweder Erstanbieter- oder Drittanbieter-Cookies.

    Dazu zählen auch Analyse-Cookies, die es uns ermöglichen, Statistiken über Webseitenbesuche und über das Browsen zu sammeln und zu sehen, von welchen Webseiten unsere Nutzer zu uns gelangen. Diese Daten helfen uns, unsere Webseite zu verbessern, indem wir die Nutzungsdaten und Fehler, die während des Surfens auftreten, erfassen, als auch die Reichweite von Werbekampagnen anhand von aggregierten Informationen zu steigern.

    Weitere Informationen über die Cookie-Policy der Servicepartner, deren Leistungs-Cookies auf unserer Webseite genutzt werden, erhalten Sie hier. Sie können Ihre Einstellungen bezüglich der Leistungs-Cookies jederzeit durch Ihre Browser-Einstellungen entsprechend der Beschreibung in Ziffer 6 ändern oder indem Sie alle Drittanbieter-Cookies entsprechend Ziffer 7 zulassen oder blockieren.

    B - Profiling-Cookies

    Diese Cookies, zu denen auch Werbe- und zielgerichtete Cookies gehören, werden von Volcom, unseren Werbepartnern und/oder Dritten verwendet, um Ihnen ein einmaliges Surf-Erlebnis durch Werbung auf den Webseiten Dritter zu bieten, die auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Cookies werden verwendet, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihre Online-Interaktionen und -Geschäfte mit uns zu analysieren. Diese Informationen sind ausschließlich für Volcom bestimmt und werden mit Ausnahme unserer Dienstleister, die diese Daten in unserem Namen auswerten, nicht an Dritte weitergegeben.

    Unter bestimmten Umständen, insbesondere wenn Sie eingeloggt sind, werden wir ggf. die von den Cookies gesammelten Daten mit Ihren personenbezogenen Daten zu den weiter oben aufgeführten Zwecken kombinieren, es sei denn, Sie haben einer solchen Datenverarbeitung ausdrücklich widersprochen und sich gegen diese Art von Cookies entschieden. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den oben genannten Umständen lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise. 

    Unter den vielen verschiedenen Werbe- und zielgerichteten Cookies verwenden wir ggf. Flash-Cookies und Pixel Tags:

    • Flash-Cookies: Um Ihre Präferenzen zu speichern, verwenden wir ggf. auch lokale, gemeinsam genutzte Objekte, sogenannte Flash-Cookies. Die Menge und Art der mit Flash-Cookies gesammelten Informationen und wie sie funktionieren unterscheidet sich von den Browser-Cookies. Beachten Sie bitte, dass sich Flash-Cookies mit den zur Verwaltung von Cookies verwendeten Browser-Tools nicht entfernen lassen. Um Flash-Cookies zu deaktivieren, verwenden Sie bitte das folgende Einstellungstool von Flashplayer: 

    • Pixel Tags: Haben Sie einer Beobachtung bzw. Profilerstellung durch Cookies zugestimmt, setzen wir in den an Sie gerichteten Mitteilungen ggf. auch andere Tracking-Tools (wie Web Beacons oder Clear Gifs) ein. Mit ihnen können wir sehen, ob Sie die E-Mail gelesen oder geöffnet und ob Sie einen darin enthaltenen Link beispielsweise angeklickt haben und falls ja, welchen. Diese Informationen verbinden wir dann ggf. mit anderen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, um Ihnen basierend auf Ihrem Webseite-Besuch und Einkauf noch interessantere Mitteilungen zukommen zu lassen.

    Mehr über die Cookie-Richtlinie unserer Servicepartner, deren Profiling-Cookies auf unserer Webseite zum Einsatz kommen, erfahren Sie hier. 

    Ihre Präferenzen im Hinblick auf Werbe- und zielgerichtete Cookies können Sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen entsprechend der Beschreibung in Ziffer 6 oder durch Aktivierung/Deaktivierung sämtlicher Drittanbieter-Cookies entsprechend Ziffer 7 verwalten.

  • Weitergabe von Informationen 

    Die mit Hilfe von Cookies und Pixel Tags gesammelten Informationen werden ausschließlich an unsere Werbeagenturen/Werbedienstleister und unsere IT-Dienstleister (wie Hosting-Anbieter) und ausschließlich zu den oben aufgeführten Zwecken weitergegeben.

  • Verwalten von Cookie-Präferenzen

    Sie können der Verwendung von Cookies/Pixel Tags jederzeit durch Änderung Ihrer Browser-Einstellungen zustimmen oder widersprechen.

    Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen jedoch so ändern, dass der Browser jedes Mal eine Warnung erhält, wenn ein Betreiber versucht, Ihnen Cookies/Pixel Tags zu senden. Sie können das Speichern von Cookies auch verhindern, indem Sie die entsprechenden Browser-Einstellungen vornehmen. Bei den meisten Browsern erfahren Sie über den Menüpunkt „Hilfe“ in der Symbolleiste, wie man verhindern kann, dass der Browser Cookies akzeptiert, wie man den Browser so einstellt, dass er Sie über den Eingang von Cookies/Pixel Tags informiert oder wie man Cookies/Pixel Tags komplett abstellt.

    Im Folgenden haben wir für Sie die entsprechenden Hilfeseiten der gängigsten Browser zusammengestellt:

    - Chrome
    - Firefox
    - Internet Explorer 7 und 8
    - Internet Explorer 9
    - Safari
    - Opera

    Bei der Verwendung mehrerer Browser (wie Internet Explorer, Chrome, Firefox usw.) müssen Sie diesen Vorgang für jeden Browser wiederholen. Wenn Sie über mehrere Geräte im Internet navigieren (beispielsweise über Arbeitsgeräte und private Geräte zu Hause), müssen Sie jeden Browser auf jedem Gerät entsprechend einstellen.

  • Wie deaktiviert man Drittanbieter-Cookies sowie Werbe- und zielgerichtete Cookies auf www.volcom.de?

    Informationen darüber, wie Sie sämtliche Drittanbieter-Cookies sowie Werbe- und zielgerichtete Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren erhalten Sie auf http://youronlinechoices.com/.

  • So können Sie uns kontaktieren

    Möchten Sie mehr über Cookies erfahren oder haben Sie Fragen oder Vorschläge, wenden Sie sich bitte an: Volcom SAS, Baia Park, 1 Allée Belharra, 64600 Anglet (Frankreich), eu.service@volcom.com, Tel. +49 32 211 001765 (gebührenfrei).

    Volcom SAS ist der Verantwortliche für diese Cookie-Richtlinie und ist unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichbar: eu.service@volcom.com. Weitere Informationen darüber, wie Sie auf Ihre Kontakinformationen zugreifen oder diese aktualisieren bzw. löschen können sowie dazu, wie Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen können, entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.